焦点简讯:出境游恢复后 云南、海南直面新挑战

在暂停近三年后，随着出境游的有序恢复，消费者的旅游热情被逐步点燃，国内旅游目的地也重新迎来全球旅游市场的挑战。

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2月6日，全国旅行社及在线旅游企业经营中国公民赴有关国家出境团队旅游和“机票+酒店”业务试点恢复正式开启，国家名单包括泰国、柬埔寨、马来西亚、新加坡等20个传统热门出境游目的地。在暂停近三年后，随着出境游的有序恢复，消费者的旅游热情被逐步点燃，国内旅游目的地也重新迎来全球旅游市场的挑战。

出境游恢复前，火爆的海南和云南

今年春节，海南、云南等地旅游热度“爆了”。在春节假期前就对云南旅游热度已有耳闻的小李，特地选择了春节后错峰前往。2月3日，她从北京飞抵丽江，而今已动身前往大理。自由摄影师小吴也同样对云南心向往之，春节时便早早在朋友圈里发布了招募信息，计划4月带客人去云南旅拍。

数据显示，春节假期内，海南省旅游接待游客639.36万人次，同比增长18.2%；旅游总收入92.98亿元，同比增长23.5%；旅游景区接待游客448.86万人次，同比增长56%。云南共接待游客4514.61万人次，同比增长244.7%；实现旅游收入384.35亿元，同比增长249.4%。

而在刚刚过去的元宵节，海南、云南等地依然延续了春节的热度。据同程旅行数据，今年元宵节期间，三亚位居元宵节十大热门周边游城市第三位，昆明则位居第六名。途牛旅游网数据显示，在元宵节长线游热门目的地中，三亚位居全国榜首，云南前十占四，分别为西双版纳、大理、丽江和昆明。

2月6日，全国旅行社及在线旅游企业经营中国公民赴有关国家出境团队旅游和“机票+酒店”业务试点恢复正式开启。随着出境游的有序恢复，出境游的占比也正在悄然提升。在途牛旅游网上，元宵节出境游的订单占比已较春节期间提升了3个百分点至6%。

另据携程数据，2月热门机票到达城市前十名包括中国澳门、中国香港、曼谷、普吉岛、新加坡等。热门城市较2019年大陆跨境航班恢复度平均为33%，其中中国澳门已恢复至76%，随后为迪拜57%、金边55%。截至2月6日，2月国内出境复飞航线已超过48条，复飞周均航班量已超过156班，复飞航班量前十均为亚洲地区城市，分别为曼谷、中国香港、马尼拉、吉隆坡等。

梳理后不难发现，东南亚成为出境游有序恢复后最热门的目的地。一边是与东南亚毗邻的云南，另一边是气候类似的海南，随着出境游有序恢复，海外市场的回归是否会给这两个长线游目的地带来影响？

各有千秋，两地与东南亚旅游市场“互为对手”

长期以来，因地理、气候环境相似，海南与东南亚旅游市场“互为对手”。以泰国为例，在疫情暴发之前，国泰君安曾分析指出，海南和泰国同是热带热门目的地，但体验不同，各有千秋。在娱乐项目上，泰国丰富程度胜于海南，旅游资源和可玩项目也相对更优。另一方面，云南则与东南亚、南亚距离较近，西双版纳等地的自然环境与人文环境也与东南亚存在相似之处。此外，云南位于内陆，相较于东南亚等地区，缺乏沙滩度假资源。

同时，过去东南亚旅游一直被外界认为“高性价比”。小冯表示：“如果我想住海景房又不想花太多钱，就去泰国——签证办理比较方便，游客也少一些。”据部分消费者反馈，2018年，报名泰国跟团游，行程共计5天，费用约为3000元人民币；2019年国庆假期，北京居民小冯与朋友两个人自由行前往泰国，共花费7000元人民币左右。还有消费者回忆称，疫情前泰国往返机票为1000多元人民币，若遇上特价机票还更便宜。目前，新京报贝壳财经记者在携程平台上看到，泰国曼谷、芭堤雅6日5晚跟团游的价格最低为3999元起，泰国普吉岛6日5晚跟团游为5107元起。

相比之下，海南的旅游成本就比较高，旺季机票价高昂，在部分游客的印象里，酒店住宿和海鲜美食都售价不菲。另外，云南、海南两地旅游市场也时有旅游纠纷发生。针对市场乱象，近年来海南、云南等地也在不断加强治理。今年1月，云南省旅游市场秩序整治工作领导小组办公室印发《加强旅游市场秩序整治若干工作措施》，加大旅游市场违法违规行为查处力度，并已将1月投诉量排名靠前的19家旅行社列入全省重点监管名单。海南省旅游和文化广电体育工作会议则将提升旅游文化市场综合治理水平，建立健全省级旅游纠纷调解与仲裁机制等列入任务目标。

◇建议

海南离岛免税业或将率先受到影响

因出境游按下“暂停键”，海南成为吸纳出境游游客的主要目的地之一。这三年，海南旅游市场也迎来了迅猛发展，免税业成为其中代表。在业内人士看来，海南旅游市场率先受到挑战的正是离岛免税业。

“等到出境游全面恢复后，海南旅游市场率先受到挑战的正是离岛免税业。”景鉴智库创始人周鸣岐表示，“免税的消费群体主要为高收入人群。过去三年，海南离岛免税吸纳的多为出境游回流的海外消费，而不是新创造的增量。出境游恢复后，这类人群的消费能力将被吸引至海外。”

另一方面，部分游客也感受到海南当地娱乐休闲项目的欠缺。针对海南好不好玩的问题，在小红书、抖音等社交媒体平台中，有不少消费者分成了两种意见。一种认为海南旅游的关键在于酒店，有消费者表示：“我挺喜欢去三亚，海棠湾找家酒店待上三四天，安安静静，很舒服。”另一种则认为游乐项目较少，难以满足体验，例如有消费者称“好多人说的好玩，是可以拍很多照片，但我并不觉得这种就是好玩。”

对于“娱”中具有代表性的主题公园项目，海昌海洋公园的策略或能反映出此类大型项目在海南要应对的挑战。2019年，三亚海昌梦幻海洋不夜城开业，但并非传统意义上的主题公园，而是带有游乐设施的开放式街区。海昌海洋公园方面告诉新京报贝壳财经记者，在海南这样的气候和环境下，封闭式的园区难以让游客获得良好的休闲感受。此外，三亚的旅游发展方向并非大客流，而海洋公园的运营必须依靠大客流。

云南治乱象提品质，形成独特优势

由于风土人情与泰国等东南亚国家存在类似之处，业内人士认为，出境游恢复后，云南的西双版纳地区将迎来挑战。“具体影响有多大，仍需要观察航班恢复情况。目前云南要做的，一是提升旅游产品品质，提供更丰富的体验型内容；二是整顿市场环境，加强监管，保障游客体验。”周鸣岐表示，“云南还有大理、丽江等知名旅游度假目的地，是中国景观差异度最大的省份，非常具有独特性。可以加强区域联动，形成自己的优势。”

2019年，云南提出“大滇西旅游环线建设”，这也是继“一部手机游云南”之后提出的又一重大发展计划，拟通过对省内西北、西南两条环线进行设计建设，用大环线+小环线的形式相连接，串联云南旅游资源点，为文旅规范化、品牌化、市场化运作发展扩充渠道。

据云南省文化和旅游厅副厅长杨德聪介绍，近年来，云南全省深入推进“整治乱象、智慧旅游、提升品质”旅游革命“三部曲”，实施文化和旅游行业“彩云行动”三年计划，倡导文明旅游，开展文明旅游示范区、文明旅游示范单位建设活动。接下来，云南还将积极打造“中国最美乡愁旅游带”“茶马古道旅游经济带”深化区域合作，积极融入成渝双城经济圈、长江经济带、粤港澳大湾区等旅游发展布局，积极面向南亚东南亚国家开展文化旅游交流合作，加强“中老铁路”沿线旅游资源及线路产品开发。

（文章来源：新京报）